Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti
Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Aggiornata al 10 ottobre 2026
Questa informativa spiega come ACP Computer tratta i dati personali dei propri clienti e dei loro referenti per gestire il rapporto commerciale: preventivi, interventi, servizi, fatturazione.
Non riguarda i dati che si trovano sui computer, sui server e nei servizi del cliente su cui interveniamo: per quelli agiamo come responsabile del trattamento per conto del cliente, secondo l'accordo sottoscritto (art. 28 GDPR). Per i visitatori del sito vale la Privacy Policy del sito.
1. Titolare del trattamento
ACP Computer S.n.c. di Cutellè Andrea e Ceresa Omar Secondino
Via della Cartiera n. 16/1 – 10010 Parella (TO) – P.IVA 10872790018
Tel. 0125-1865152 – Email [email protected] – PEC [email protected]
Referente per la privacy: Andrea Cutellè, socio, scrivendo a [email protected]. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio.
2. Quali dati trattiamo
- Dati identificativi e fiscali del cliente: ragione sociale o nome, indirizzo, partita IVA e codice fiscale, codice destinatario SdI o PEC per la fatturazione.
- Dati di contatto dei referenti: nome, ruolo, telefono, email.
- Dati amministrativi: preventivi, ordini, fatture, pagamenti, coordinate bancarie.
- Dati sugli interventi: rapportini (data, attività svolta, nome ed eventuale firma del referente), richieste di assistenza e relativa corrispondenza.
- Documenti privacy: accordi sul trattamento dei dati firmati, schede dei servizi forniti, comunicazioni sui sub-responsabili.
Non chiediamo dati particolari (ad esempio sulla salute) né dati giudiziari.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni e preparare preventivi | Misure precontrattuali richieste dall'interessato (lett. b) |
| Svolgere gli interventi e i servizi richiesti, redigere i rapportini, comunicare con il cliente sul servizio | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali | Obbligo di legge (lett. c) |
| Gestire gli accordi sul trattamento dei dati e i registri dei trattamenti (artt. 28 e 30 GDPR) | Obbligo di legge (lett. c) |
| Tutelare i nostri diritti, recuperare crediti, gestire eventuali contestazioni | Legittimo interesse (lett. f) |
| Videosorveglianza del laboratorio, a tutela dei beni nostri e dei clienti in custodia | Legittimo interesse (lett. f), con cartelli esposti in sede |
Non usiamo i dati dei clienti per newsletter o altre comunicazioni promozionali, e non prendiamo decisioni automatizzate.
I dati richiesti sono necessari per fornire i servizi e per gli obblighi di legge: senza di essi non possiamo eseguire il contratto né emettere fattura.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dai soci di ACP Computer. Li comunichiamo solo a chi ci serve per le finalità indicate:
- Studio commercialista incaricato della contabilità e degli adempimenti fiscali.
- Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio (SdI), per le fatture elettroniche.
- Fornitore del software gestionale e del servizio con cui trasmettiamo le fatture elettroniche allo SdI, e il rivenditore che ci dà assistenza tecnica su quel software.
- Banche e istituti di pagamento, per incassi e pagamenti.
- Fornitori dei servizi informatici che usiamo (posta elettronica, hosting dei nostri siti e del gestionale degli accordi privacy).
- Autorità pubbliche e giudiziarie, quando la legge lo richiede, ed eventuali legali in caso di contestazioni.
L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta.
I fornitori che trattano dati per nostro conto agiscono come responsabili del trattamento, con un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non vengono diffusi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
I dati sono trattati in Italia e nell'Unione europea. Se un fornitore dovesse trattarli fuori dall'UE, il trasferimento avverrà solo con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
6. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Fatture e documenti contabili | 10 anni dall'ultima registrazione (art. 2220 c.c.) |
| Contratti, accordi privacy, rapportini, corrispondenza sul servizio | Per la durata del rapporto e 10 anni dalla sua fine (prescrizione, art. 2946 c.c.) |
| Richieste e preventivi a cui non segue un rapporto | 12 mesi |
| Immagini della videosorveglianza | Al massimo 72 ore, salvo richieste dell'autorità |
Trascorsi questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli o di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile (portabilità) e di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). La cancellazione non è possibile per i dati che dobbiamo conservare per legge.
Per esercitare i diritti scrivi a [email protected] o a [email protected]: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata: la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026